為進一步改進工作作風，提升服務質量，促進供用水關系和諧發展、增進與用戶的溝通，更好地做好城市供水工作。2017年12月23日下午，大英水司組織召開了2017年年度用戶座談會。公司邀請了縣人大、縣府辦、縣政協、縣水務局、縣住建局、縣經信局、縣消協、城東管委會、城西管委會、企業、餐飲、社區、個體用戶等相關領導和社會各界用戶代表共近70名參加座談會。會議由公司副總經理王洪先同志主持。　　

座談會上，副總經理王洪先向各位代表，從狠抓服務提升；強化主營業務；安全供水；黨群互促、強化脫貧攻堅措施；存在問題五大方面匯報了公司2017年度主要工作及取得的成績與問題。特別對二水廠工程的建設情況進行了詳細介紹。

與會代表暢所欲言，對大英公司2017年度的工作給予了充分的肯定，同時就公司服務、收費、搶修工作提出了建設性意見。特別是縣人大、縣府辦、縣住建局、縣經信局、城東、城西管委會領導對我司微信收費平臺、脫貧攻堅工作給予了高度評價，并希望大英公司克服困難，加快推進二水廠建設后續工作，早日投產，更好地造福大英人民。

在聽取了各位代表們提出的建設性意見后，副總經理王洪先表示將認真落實大家的建設性建議，立即完善整改服務和供水方面工作，誠懇接受社會各界的監督。以此為契機，全面提高服務質量，加大宣傳力度，提升服務品牌，力爭供水工作再上新臺階，為大英的經濟發展作出更大的貢獻。